Vector Empresarial · CEO Ventas

POLÍTICA DE USO DEL CANAL WHATSAPP

1. Quién te escribe

Antonio Pablo Sánchez Vadillo — NIF 30225146H — C/ Presidente Adolfo Suárez, 13, nº 11 · 41807 Espartinas (Sevilla) — [email protected]. Nombre comercial: Vector Empresarial. (Persona física; la sociedad Vector Empresarial SL está prevista pero aún no constituida.)

2. Para qué usamos WhatsApp

Usamos WhatsApp Business exclusivamente para:

  • Responder a las consultas que nos envías.
  • Confirmar, recordar o reprogramar una cita que has solicitado.
  • Enviarte la documentación o el material que has pedido.
  • Y, sólo si lo has autorizado por separado, enviarte información comercial sobre nuestros servicios.

No usamos WhatsApp para llamadas comerciales en frío. Sólo escribimos a quien nos ha dejado su teléfono en un formulario o nos ha escrito primero.

3. Cuándo entendemos que nos autorizas a escribirte

Sólo cuando ocurre una de estas cosas:

  • Marcas la casilla correspondiente en uno de nuestros formularios, sabiendo para qué es.
  • Nos escribes tú primero por este canal.
  • Nos lo pides expresamente por otra vía.

La información comercial se pide siempre aparte, en una casilla opcional y desmarcada, que no condiciona ningún servicio. Aceptar los mensajes de gestión no implica aceptar publicidad.

4. Cómo darte de baja — en un mensaje

Responde BAJA a cualquier mensaje nuestro y dejamos de escribirte. También puedes pedirlo en [email protected]. Es gratuito e inmediato, y no tienes que dar explicaciones.

Darte de baja de la información comercial no te deja sin los mensajes de gestión de una cita que tengas pendiente; si quieres cortar el canal por completo, dilo y se corta.

5. Qué datos tratamos aquí, y cuánto los guardamos

Tratamos tu número de teléfono, tu nombre y el contenido y los metadatos de los mensajes (fecha, hora, estado de entrega), para gestionar la conversación y acreditar qué se te envió.

Se conservan mientras dure la relación y, después, hasta que retires tu consentimiento. El consentimiento de contacto caduca a los 2 años sin interacción: pasado ese plazo dejamos de escribirte aunque no hayas pedido la baja.

El detalle completo —encargados, transferencias internacionales, plazos y tus derechos— está en la Política de Privacidad.

6. Con qué proveedores funciona el canal

  • Twilio Inc. (EE. UU.) — proveedor técnico que envía y recibe los mensajes por nuestra cuenta, como encargado del tratamiento.
  • WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — plataforma de mensajería. Cifra el contenido de los mensajes de extremo a extremo, pero trata los metadatos de la comunicación conforme a sus propias condiciones, que aceptas con WhatsApp y no dependen de nosotros.

7. Límites del canal — importante

  • No es un canal de emergencias. No lo uses para nada urgente que requiera respuesta inmediata.
  • No es un canal de notificaciones legales. No sirve para presentar documentos ante autoridades ni para requerimientos formales; para eso, escribe a [email protected].
  • No envíes datos sensibles por aquí: información de salud, datos de terceros, credenciales, números de tarjeta o documentación confidencial. Si necesitamos algo así, te indicaremos un canal adecuado.
  • Comprueba que tu número es correcto al facilitarlo: no respondemos de un mensaje entregado a un número mal escrito por el propio usuario.

8. Horario de atención

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Los mensajes recibidos fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil. El horario es orientativo y no constituye un compromiso de tiempo de respuesta.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada; cada versión se archiva con su fecha en el registro de versiones del responsable.

Versión v1 · Redactada el 22 de agosto de 2026 · Publicada el 24 de agosto de 2026